Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен. Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" покупатель может: 1. Обменять товар надлежащего качества. 2. Вернуть товар надлежащего качества. 3. Вернуть или обменять товар ненадлежащего качества. Покупатель предоставляет (передает) продавцу товар надлежащего качества. Продавец принимает товар надлежащего качества, обменивает или возвращает оплату согласно чеку. Какой товар подлежит обмену или возврату – товар надлежащего качества: 1. Товар, который не использовался, полностью укомплектован, не нарушена целостность упаковки, отсутствуют механические повреждения, нет следов эксплуатации, товар находится в рабочем состоянии, нет потертостей или царапин; 2. Товар, у которого сохранены заводские (гарантийные) пломбы, ярлыки, маркировка, товар не монтировался и не разбирался; 3. Товар, после покупки которого не прошло 14 дней. Продавец имеет право отказать покупателю в возврате или обмене товара, если эти условия не соблюдены. Процедура возврата или обмена товара надлежащего качества: 1. Сообщите о намерении вернуть или обменять товар по тел.: 098 868 17 09; 2. Передайте товара надлежащего качества и сообщите № ТТН посылки; 3. Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту так же по физическому адресу – г. Киев, ул. Каунасская, 27; 4. Возврат средств или обмен товара, производится в течение 3 дней с момента получения посылки на отделении Новой почты продавцом. Возврат денежных средств покупателю. При возврате товара расчеты с покупателем производятся согласно чеку. Продавец возвращает только ту сумму, которую получил от покупателя. Деньги за товар, оплаченный картой или по безналичному расчету, возвращаются тем же способом плательщику. Если товар был предварительно оплачен, но при получении покупатель отказался от товара в одностороннем порядке без уважительных причин, что привело к дополнительным расходам продавца (платное хранение, обратная доставка), тогда возврат денежных средств может быть произведен за вычетом суммы дополнительных расходов продавца.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.