Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін. Згідно із Законом України "Про захист прав споживачів" покупець може: 1. Обмінювати товар належної якості. 2. Повернути товар належної якості. 3. Повернути чи обміняти товар неналежної якості. Покупець надає (передає) продавцеві товар належної якості. Продавець приймає товар належної якості, обмінює чи повертає оплату згідно з чеком. Який товар підлягає обміну чи поверненню – товар належної якості: 1. Товар, який не використовувався, повністю укомплектований, не порушена цілісність упаковки, відсутні механічні пошкодження, немає слідів експлуатації, товар перебуває в робочому стані, немає потертостей чи подряпин; 2. Товар, у якого збережені заводські (гарантійні) пломби, ярлики, маркування, товар не монтувався та не розбирався; 3. Товар, після купівлі якого не минуло 14 днів. Продавець має право відмовити покупцю у поверненні чи обміні товару, якщо цих умов не дотримано. Процедура повернення або обміну товару належної якості: 1. Повідомте про намір повернути або обміняти товар за тел.: 098 868 17 09; 2. Передайте товару належної якості та повідомте № ТТН посилки; 3. Обмін та повернення товару здійснюється через Нову пошту так само за фізичною адресою – м. Київ, вул. Каунаська, 27; 4. Повернення коштів або обмін товару, провадиться протягом 3 днів з моменту отримання посилки на відділенні Нової пошти продавцем. Повернення коштів покупцю. При поверненні товару розрахунки з покупцем здійснюються згідно з чеком. Продавець повертає лише ту суму, яку одержав від покупця. Гроші за товар, сплачений карткою або за безготівковим розрахунком, повертаються тим самим способом платнику. Якщо товар було попередньо оплачено, але при отриманні покупець відмовився від товару в односторонньому порядку без поважних причин, що призвело до додаткових витрат продавця (платне зберігання, зворотна доставка), тоді повернення коштів може бути здійснено за вирахуванням суми додаткових витрат продавця.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.